Privacy Policy di Matrix VR
Ultimo aggiornamento: 13 Novembre 2025
La presente Privacy Policy descrive come Matrix VR, gestito da New Tech Lab Sagl, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono ai nostri servizi o visitano il nostro sito web.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
New Tech Lab Sagl
Strada Ponte di Valle 8, 6965 Lugano/Davesco, Svizzera
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati è possibile contattarci tramite la pagina contatti:
👉 https://matrixvr.ch/contatti/
2. Tipologie di Dati Raccolti
Matrix VR raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
a) Dati di contatto
Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
b) Dati di prenotazione e pagamento
Informazioni relative alla prenotazione
Dati necessari per il pagamento (gestiti tramite fornitori terzi certificati)
c) Dati tecnici e di navigazione
Raccolti automaticamente durante l’uso del sito web:
Indirizzo IP
Tipo di dispositivo e browser
Dati di utilizzo e di sessione
Cookie e tecnologie di tracciamento (vedi Cookie Policy)
d) Dati relativi alla salute (facoltativi)
Eventuali dichiarazioni volontarie di idoneità fisica per la partecipazione alle attività VR.
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per motivi di sicurezza e non vengono condivisi con terzi.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
Gestione delle prenotazioni e dei servizi richiesti
Comunicazioni operative (informazioni sugli eventi, conferme, modifiche, supporto)
Adempimento di obblighi legali e fiscali
Miglioramento dei servizi, analisi interne e statistiche anonime
Invio di comunicazioni promozionali, solo previo consenso esplicito
Gestione del consenso dei cookie e strumenti di tracciamento, tramite piattaforma Clickio CMP
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
Esecuzione di un contratto (prenotazione e partecipazione alle attività)
Consenso dell’utente, richiesto per marketing, cookie e dati sensibili
Obblighi legali applicabili in Svizzera
Interesse legittimo (sicurezza, prevenzione di abusi, miglioramento del servizio)
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti.
Dati di prenotazione e fatturazione: fino a 5 anni (obblighi fiscali).
Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.
Dati tecnici e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Dati relativi alla salute: conservati solo per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio.
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
I dati possono essere condivisi solo con:
a) Fornitori di servizi
Sistemi di prenotazione
Servizi di pagamento
Piattaforme di gestione del consenso (Clickio CMP)
Fornitori IT di hosting e sicurezza
Tutti i fornitori sono selezionati per garantire un adeguato livello di protezione.
b) Autorità competenti
Solo quando richiesto dalla legge.
I dati non vengono mai venduti o condivisi per scopi non autorizzati.
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da:
accessi non autorizzati
perdita o distruzione accidentale
attacchi informatici
uso improprio
Le misure sono regolarmente aggiornate in base agli standard di settore.
8. Diritti degli Utenti
Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
Accesso ai propri dati
Rettifica dei dati inesatti
Cancellazione (“diritto all’oblio”)
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati verso un altro titolare
Opposizione al trattamento per finalità di marketing
Per esercitare i propri diritti è possibile scriverci tramite la pagina contatti:
👉 https://matrixvr.ch/contatti/
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing.
Il consenso viene gestito tramite la piattaforma Clickio CMP, conforme allo IAB Transparency & Consent Framework.
Per maggiori informazioni, consultare la Cookie Policy.
10. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente.
In caso di modifiche rilevanti, informeremo gli utenti tramite:
comunicazioni sul sito
aggiornamento della data “Ultimo aggiornamento”
Grazie per aver scelto Matrix VR!
Per domande o segnalazioni riguardanti la privacy, contattateci tramite la pagina contatti:
👉 https://matrixvr.ch/contatti/